赔了口碑又输了销量。

继1月份沃尔沃全球销量同比下滑20.2%之后,2月份其全球销量再次出现大幅下滑。据沃尔沃官方消息,2月,沃尔沃全球销量4.02万辆,同比下滑17.2%。对于销量大幅下滑的原因,沃尔沃官方表示,是由于零部件短缺拖累生产所致。

但市场上却有着不一样的解读:质量问题的频繁出现,召回频次的不断增多,让这个曾经被公认“最安全”的汽车品牌,如今却背负上了“最不安全”的名号。

 

安全“危机”

 

“唯爱与生命不可辜负”。

提到沃尔沃,很多人脑海里蹦出来的第一个词就是“安全”。1959年,沃尔沃的工程师尼尔斯·博林发明了三点式安全带,成为人类历史上对拯救生命发挥最大贡献的发明之一。之后的几十年,“世界上最安全的汽车”的形象深入人心,毕竟“沃尔沃就连车标都系着安全带”。

 

 

安全,成为了沃尔沃的代名词,也成为了其高管们不断强化的价值标签。

去年4月,沃尔沃发布一条营销视频,将7辆XC60叠放在一起,对于底部车辆来说,相当于合计12.6吨的重量压在车顶,等于3头成年亚洲象的重量。而沃尔沃全球高级副总裁、亚太区总裁兼CEO袁小林淡定地坐在底部车辆中,与吉利汽车董事长李书福视频通话。

仅仅3个月后(当年7月),沃尔沃故技重施,头戴安全帽的袁小林站在被吊车悬挂在高空的沃尔沃XC40车顶,高喊“只有不断进化的安全,才能让科技更具想象力”。

 

 

然而,当一个企业越来越多的需要依靠“噱头”来证明自己的时候,或许问题就已经悄悄出现了。在沃尔沃硬核营销的另一面,上演着大批量的车辆召回。

扉旅汽车小编梳理数据显示,2020年3月,因自动紧急系统发生故障,沃尔沃召回V60、V90等在内的超15万辆车;同年7月,因安全带存在安全隐患,沃尔沃在国内召回车辆超过24万辆,涉及车型几乎覆盖旗下所有车型;再到9月,因前挡风玻璃雨刮存在安全隐患,沃尔沃在国内召回13.5万辆XC60……

而召回之外,沃尔沃还有着一堆的“陈年旧账”。

从2018年起,沃尔沃XC60、S90、V90等多款车型陆续曝出“低频共振”事件,任何一个搜索引擎,只要输入“沃尔沃 共振”,就能看到大量的车主对沃尔沃车子存在“低频共振”现象的投诉。

虽然遭到车主的大量投诉,但沃尔沃却表示这并不是质量问题,一直未能给予解决。但值得一提的是,虽然问题无法解决,但提出问题的人却得到了“补偿”。据车主透露,沃尔沃4S店给闹事的车主提出解决方案,可以为之申请补偿“接近2万元”,条件是车主不能再通过任何途径反应此事。

 

 

然而,槽点并不止一项。近年来,沃尔沃似乎从未“走下”投诉榜:发动机烧机油、胎压监测故障、发动机故障灯亮、仪表故障、行车安全辅助系统故障、车身故障……今年1月,在国内某权威汽车质量网站上,沃尔沃的主销车型XC60荣登榜首,成为唯一上榜前十的豪华车。

这一次,沃尔沃又多了一项“减配”的控诉。根据投诉车主们描述:沃尔沃XC60在2021年6-9月份销售的新车都有感应后尾门一脚踢功能。而且在此期间订车试驾车的时候包括说明书上都有该配置,但10、11月份在消费者不知情的情况下,厂家偷偷取消了后尾门一脚踢感应功能,而在12月份生产的车又恢复了此功能。

对此,购买该批车型的车主表示非常愤怒:“厂家是把我们当作韭菜?”而对于数百用户的反馈,厂家仍未作出任何解释与说明。

根据J.D.Power的车辆可靠性调查报告显示,2019年,沃尔沃汽车每100辆车中出现故障次数204次,在整个排行榜中倒数第三,成为“最不可靠的汽车品牌之一”。而在近三年的J.D.POWER美国车辆可靠性研究(VDS-考察用车期为13至48个月的车辆在过去6个月中所发生的质量问题)排名中,沃尔沃也一直在末尾徘徊。

 

“神话”炸了

 

“一场爆炸,燃尽了我的信仰。”

在新能源赛道上,沃尔沃的“打击”来得更为猛烈。

 

 

2021年11月30日,微信群开始流传这样一组照片:一辆沃尔沃XC90插电版,在南京市仁恒江湾城3期发生爆燃。“(车库的)单元门都给震下来了!”

这两年,新能源汽车起火事件并不罕见,但让该事件火上“热搜”的是,外界无法接受“爆炸”这样的字眼出现在沃尔沃这个被公认的安全品牌中:“沃尔沃不是一直号称地表最安全的车企吗?”“沃尔沃以安全著称,这回怎么了?坐等回应。”甚至有网友表示,“这次事故,直接炸掉了沃尔沃的安全神话”。

 

 

事故发生不久,沃尔沃于当天通过官方微博表示其正在配合调查,后续会及时对外公布调查进展。不过时至今日,沃尔沃微博未见对此事件的更新公示。

作为全球第一个宣布全面电气化战略的豪华车企,沃尔沃转型新能源的决心很大。在传统车企犹豫不决那几年,沃尔沃便已孤注一掷。

早在2017年,沃尔沃就承诺自2019年起,所有新推出的车型都将配备电动机。不久后又宣布,计划于2025年实现全面电气化,届时纯电车型销量占比将达到50%,其余为混动车型;到2030年成为100%纯电豪华车企,到2040年力求成为气候零负荷标杆企业。

 

 

长久以来,沃尔沃只是个二线豪车,地位远不如德系三强BBA,比起雷克萨斯、凯迪拉克等品牌也没啥优势。过去,在品牌形象和市场份额的制约下,沃尔沃常常是被忽视的那一个。

“以前混的一般,新能源时代总得搏一搏。”有分析指出,如若沃尔沃能够按时完成电气化发展战略,届时它将是全球为数不多的“仅生产新能源车型”的主机厂之一,在布局未来新能源市场中占据先手优势,有利于在未来全球竞争中取得销量的胜利。

但有决心并不意味着有市场,在电动产品端沃尔沃还没找到状态。

据悉,沃尔沃目前有5款电动车型,除了XC40 RECHARGE是纯电车型,其它全是插电混动。在当下主打技术核心的纯电市场,敷衍的油改电产品,显然难以立足。而距离2025年“纯电动车销量占比50%”的目标,沃尔沃只剩3年时间。

 

 

安全反被安全“误”。

不断的召回,不断的被曝出质量问题,正不断的撕下沃尔沃“安全”的标签。而失去“安全”二字,沃尔沃的故事还能讲多久?