“知音话岚图”：一场双向奔赴的力量

“从0到1，你就是故事的主角，岚图的知音。”

10月16日，武汉汉口江滩码头，汽笛声响，一艘名叫“知音号”邮轮上，首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜“点亮”船舱，与车企擅长讲情怀、畅愿景不同，这一次岚图讲述更多的是有关用户的故事。

用户的热情

2018年12月16日，岚图事业启程；

2021年8月8日，岚图FREE正式交付。

与用户共创的1035天，他们的故事精彩不断：“2020全球测试同行者：倾听用户心声，用户参与研发；全国联动试驾：深度体验岚图FREE驾控乐趣；挑战俄博梁千里无人区：共同创下首闯记录；穿越219国道：与用户探索大美河山……”

知音号的入口，不仅记录了岚图过去的品牌大事件，更记录了与用户共创的点滴美好时刻。

“我想和岚图，一起去冒险；一起创造美好；一起去记录生活；一起去爱。”

自启动交付以来，截至目前，岚图已在全国140座城市为约1500位车主交付岚图FREE。他们当中，有“闭着眼睛买岚图FREE”去探索远方的90后博士车主马天辕，有在社群里提出“我为岚图设计车钥匙”的忠实粉丝汪惠林，有与岚图同天生日并对岚图FREE“一见钟情”的车主黄艳鋆……

“我看中的就是岚图的低调务实以及造车实力，我们体验到的产品和服务比它所宣传的更好。”在现场，广州用户汪惠林还即兴做了一首打油诗：知音遇知音，岚图绘蓝图，东风迎东风，江城功将成。

用户的选择，源自热爱，而作为岚图创享好友、知名经济学者薛兆丰，则用惯有的理性思维分享了他的选择：“选车，也是选择生活方式。岚图FREE是一辆好开又聪明的车。”

首先，岚图有纯电和增程两种版本，可跑市区也可以去远方。要快则推背感十足，要慢则停得特别稳当；与此同时，岚图开着有紧跟时代，享受科技进步的感觉。有仪式感满满的迎宾模式，有智能语音，全景天幕也很炫酷，有回到自己的舒适区的感觉。

“用户是岚图的灯塔，指引着路和方向。”

如果都是搞汽车的人在讨论，没有第三方视角来看我们，我们总觉得自己做得很对。跟外界融合，我们才会有更多视角，才有可能形成颠覆性的创新。

岚图汽车CEO卢放表示：过去的1000多天，在用户的支持和见证下，我们完成了从品牌发布、产品上市交付，到全国直营渠道铺设的全过程，致力于成为与用户共创享的用户型科技企业。通过此次活动，岚图希望开启企业发展新航程，从产品、服务、生态等多维度为用户的出行和生活赋能。

岚图的用心

这是一场双向奔赴。

如果不是临时接到行业重要的会议通知，东风公司董事长、党委书记竺延风肯定不会缺席这场聚会。

在一个３分钟的小视频中，佩戴岚图LOGO的竺延风，依旧给岚图站台：“百闻不如一见。感谢车主的选择与信赖，我们将不断探索与实践，真正把岚图打造成赋能用户生活的第三空间，成为他们‘动居乐业’的知音和伙伴。”

而在这场用户之夜，岚图将“动居乐业”的Slogan更为清晰的呈现。

面对过去的充电难题：“把焦虑留给自己”。

对于用户来说，新能源汽车的续航，一直是难以完美解决的痛点。针对此，岚图汽车正式发布了VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵，涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景，用户在岚图APP可实现全场景补能服务。

并且，针对当前公桩充电存在的不兼容、不互通问题，岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电龙头企业合作，公共桩覆盖率超80%，专属桩加公共充电可以覆盖用户95%以上的充电场景。私充方面，岚图提供了7KW和11KW两款智能联网私充桩，结合多个充电场景的服务，可以解决用户补能问题。

值得一提的是，岚图还打造了“最省钱”的充电服务，为用户提供每月800度的一年期免费充电权益，相比燃油车一年能省约两万元。此外，在岚图商城还可以兑换或购买终身免费充电包。扉旅汽车在现场获悉，曾有用户国庆期间驾驶纯电版岚图FREE从武汉前往长春，2000多公里的路程，全程充电实现零消费，进一步凸显了产品的性价比。

对于当下的用户需求：“收到，安排。”

在新一轮的赛道上，科技的标签不可或缺，而岚图也未曾掉队。

基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈，岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行，后续岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级。

升级项目包含50项，其中将新增8项功能以及42项功能优化。包括用户呼声最高的K歌功能、增加增程器启动后的行驶里程数据显示，以及针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深，此次OTA优化了驻车自动快捷操作，包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。此外，V-Moment尊崇模式等功能也将得到优化。