“今天是星期几?”
“?”
相信疫情期间很多人都会被问住,因为大多数人把关注的焦点都放在新增几例、治愈几例、零新增几天了。
大家都在关注抗击疫情的情况,其他很多事情已经忽略或遗忘。比如还有两天就是三八妇女节,还有9天就是3•15了。
不知道你们还不记得,反正曾经连续五年主导3·15晚会的前央视名导哈文是忘了。
3月4日,有网友在微博上问哈文今年的3·15晚会还开吗?哈文的回答是“把这事都忘了”。
相比于三八妇女节,3•15晚会的关注度会更高,因为这天晚上将有很多人在电视机前准备吃瓜,还有很多企业将彻夜难眠。
从1991年到2019年,3•15晚会已经举办了29届,20多年来震慑了很多不良商家,也给广大消费者实实在在的解决了很多问题。
每到3•15这一天,消费者期望看到更多的不良商家被曝光,更好的维护消费者权益。而商家们则提心吊胆,祈祷千万别以这种方式登上央视。
3•15对车企的威力有多大
扉旅汽车简单梳理了一下,已经举办过的29届3•15晚会中,被上台的车企并不多,但对车企的杀伤力可不小。
第一个被3•15曝光的车企是江淮。
2013年的3•15晚会上,江淮同悦被曝车身漆面鼓包,钢板锈蚀严重等缺陷问题,缺陷引发车身大面积进水。
在当年3•15晚会曝光之前,就已经有很多车主发现上述问题,并不断维权,但效果并不好,直到晚会曝光之后,江淮汽车发布了紧急声明,称将全力以赴为客户安排最好的解决方案,随后又对涉事车辆实施了召回。
豪华品牌路虎也曾被上过3•15晚会的舞台。
2015年的3•15晚会上,路虎揽胜极光被曝变速箱故障频出,车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级,但变速箱问题仍然没有根本解决。
可笑的是,被曝光之后,路虎方面表现的并不是承认错误,积极解决问题,而是把责任推到了用户身上“因中国人开车太着急”。
看来路虎是不太了解3•15的威力呀!据数据显示,路虎在2015年5月份的销量同比下降了32%,从1万余辆变成了7000余辆,而2015年的1-5月份路虎销量同比跌幅为23%。
曾经深受爱戴,在中国最好买的大众汽车,曾两次登上3•15晚会的舞台。
大众第一次登台是在2013年的3•15晚会,大众DSG变速箱行驶中动力消失,涉及车辆包括迈腾、尚酷、速腾、明锐、CC、高尔夫等车型。
大众却表示“这是正常的。”
晚会的第二天,质检总局通知大众公司就DSG变速器动力中断故障问题实施召回,“大众公司如果不履行法定义务,质检总局将责令召回”。
没办法,躲是躲不掉了,最终大众向国家质检总局备案了召回计划,决定自2013年4月2日起,召回部分缺陷汽车,共计384181辆。
时隔5年,大众再次登台。2018年3•15晚会曝光大众途锐发动机进气管设计缺陷,造成发动机进水。有了经验的大众这次反应很快,快速发布召回,涉及车辆33142台。
取消3•15晚会?车企可别乐出声来
还有9天就到3月15日了,目前还没有3•15晚会的任何消息,鉴于疫情还没有结束,3•15晚会延期是一定的了,但会不会取消还是未知。
不知道车企怎么看待这样的情况,估计有些车企可能会长舒一口气,偷偷在乐。
但事实上,2019年汽车产品还是出现了很多质量问题。
扉旅汽车了解到,据某汽车网统计,2019年国内小型车总投诉量为2392宗,与2018年相比增加377宗,上涨18.7%。而国内中大型车总投诉量为2023宗,与2018年相比增加868宗。
关于汽车质量的投诉数量还在上升,投诉量排在前面的车企应该坐不住板凳了吧。
虽然今年的3•15晚会可能会延后或取消,但汽车的质量问题不会消失。
3•15晚会只是曝光不良商家的一个平台,因为央视的原因,关注度较高,商家也比较重视,但没有被3•15晚会曝光并不代表企业就没有问题。
保护消费者权益是一个天天都在做的事,并不只是一台晚会。
车企千万不要因为没有3•15晚会而放宽了心,保证产品质量,保障消费者权益永远不能打烊。
取消3•15晚会,车企可别偷着笑,随着消费者维权意识的提高,以及相关部门对损害消费者权益行为的重罚,一旦有问题,即使逃过了被“上晚会”,但也绝逃不过市场的考验。
做好车,做好服务,消费者认可,市场认可,我们可以随便笑。