截至2月15日11时，全国累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例66576例，累计死亡病例1524例，累计治愈出院8147例，现有疑似病例8969例。

疫情还在持续，举国上下都投入到抗击疫情的战斗中，车企们也一直在行动，有钱出钱，有力出力。

中汽协介绍，截至2月12日，汽车行业已有近百家企业为抗击疫情捐款捐物，累计捐赠超过11亿元，而且车企的各种捐赠行动还在继续。

 

 

事实上，本就处在寒冬的车企日子也并不好过，而且由于疫情的原因，不但销量受影响，而且还要延迟复工，这就造成了更大损失。

但作为企业，除了营收，同样肩负着企业社会责任，车企深知这一点，疫情之下，也在千方百计地捕获民心。

从疫情开始，很多车企就纷纷推出车主关爱政策。

“上门服务”是目前看到最多的车企关爱服务。

 

 

上门试驾、上门保养，车企的这些服务被媒体大肆报道，大肆表扬。

扉旅汽车试问广大车主和准车主，抗击新冠病毒的关键时期，这些看似贴心的服务你们真的需要吗？

我们一直倡导疫情期间减少外出、减少外出、减少外出，大家都不出门了，有多少人真正需要车，即使需要车，有必要非在这个时候去购买车，去给车做保养吗？

很明显，这样的服务政策并没有真正从消费者的角度出发，更像是车企从自身的角度出发，为的是销售。

退一步说，“上门服务”的举措就是对车主们的关爱，那又有多少车主接收到这份爱了呢。

扉旅汽车咨询了十几个不同品牌的车主，是否有车企联系他们告知相关的关爱政策，遗憾的是，他们都没有收到车企点对点传递来的任何信息。

虽然十几个汽车品牌调查样本不多，但在一定程度上也说明了一些问题。既然是车主关爱政策，车主都没有直接接收到，而是看新闻才了解到，那铺天盖地的新闻稿件到底是在给谁传递信息呢。

除了上门服务，我们还看到了很多企业从产品角度表达对车主的关爱。

“N95级口罩同等防护功能的空气过滤系统”、“真正N95口罩级标准的车载净化系统”，这些产品的升级看起来真是应时应景。

 

 

钟南山院士在接受中央电视台记者采访时说，出去到球场打球，人也没多少，不用戴口罩。也就是说如果不是运营车辆，独自开车就更没有戴口罩的必要了。

扉旅汽车认为，如果病毒传播真的严重到任何时候呼吸空气都有可能被感染，那车辆的防护系统再好也没有什么用了。

如此看来，通过升级产品来抗疫更像是蹭了疫情的热度。

事实上，疫情当前，广大车主需要的是真正能解决现实问题的帮助，哪怕这个帮助很小，但很实际。

现在我们最需要做什么，当然是做好防护，如何做好防护，当然是口罩和消毒液。

面对疫情，以前从来没有被关注到的口罩和消毒液变得炙手可热。能够实实在在的为车主解决这个问题，扉旅汽车认为这才是大爱，才算用了心。

在这方面，近日被爆延迟发放工资、资金紧缺的蔚来汽车让人眼前一亮。

扉旅汽车了解到，蔚来用户信托筹集了500万抗肺炎专项资金，其中200万资金将用于车主防疫用品的购买。

 

 

第一批防疫包共7000套已经开始领取，套包内含有符合防疫标准的口罩组合，均可用于大多数场合的防护。而未被兑换的防疫包及未使用的资金，用户信托将以蔚来用户的名义捐赠给疫区的公益机构。

这一举措确实贴心，知道用户想要什么，了解当下应该给予用户什么。

除了关爱大众，有一群人更应该得到关爱，那就是抗击新冠病毒的一线工作人员。

当全国人民都在积极做防护的时候，一线的工作人员冒着巨大的风险坚持工作，为这场“战疫”付出了太多太多，他们为全国人民付出，我们也应该为他们做些什么。

小鹏汽车的做法就很暖心。

据了解，小鹏融资租赁、中国银行、平安银行三家合作机构针对参加疫情防控的医护系统人员或其他一线的相关工作人员、疫情相关患者（确诊、疑似、医学隔离人员等）推出相关政策，如受疫情影响不能按时或足额还款的，将提供延期还款、减免罚息、征信保护等相应的还款保障服务。

 

 

一线的工作人员每天忙碌在抗疫一线，根本没有时间回家，有时连吃饭的时间都没有，还款这些事自然也就顾不上，如果因为没有及时还款而影响到个人征信或者财务损失，那就太让人寒心了。

小鹏推出的还款保障服务解决了一线工作人员的后顾之忧，可惜的只是小鹏的车主太少了。

同样是暖了一些工作人员的心，东风日产给了一线医护人员更多的实惠。

湖北医护人员及支援湖北疫情的全国医护人员中的东风日产车主，将得到2020年一年免费基础保养服务。

此外，东风日产还为这些车主提供24小时救援服务及8项免费安全检测；为疫情期间原厂保修及延保服务到期的车主，自动延长保修权益至4月30日；对首保免费检测及二保免费保养服务不再限制时间及里程；为疫情期间保养套餐服务到期的车主，自动延长服务权益至4月30日。

 

 

据了解，东风日产已累计捐款捐物800万元，虽然给予一线医务工作者的免费服务的价值不及这800万元，但对于这些医务工作者来说，却是自己无私奉献后的最为实惠的慰藉。

除了以上这些，我们看到还有些车企的关爱也是很用心。比如，新宝骏为用户提供免费升级PM2.5空气净化滤芯服务；北京现代经销商将对有需求的到店客户正式提供免费车辆杀菌服务，非北京现代车主通过预约也可获得免费杀菌消毒服务。

同样打着关爱的旗号，不同车企用不同的形式呈现。扉旅汽车相信这些车企的初心一定是好的，但不同的呈现形式，体现了各个车企的用心程度，战“疫”还在继续，车企们应该多站在用户的角度，让你们的爱更实在，更有意义。