回望2023,中国汽车市场竞争如火如荼,但总有品牌,能够坚守价值,深耕市场。这一年,林肯品牌跨入第二个百年,也正式拉开了品牌焕新及在华发展二次提速的序幕。并于年末,品牌价值又一次在中国市场绽放——达成50万车主里程碑。
不难看出,秉持美式豪华的百年林肯已经找到了市场突破口。其多年深耕的美式豪华理念已经得到中国市场的价值认同,在这场深耕品牌价值的旅程中,中国用户对林肯品牌和产品愈加肯定、信任以及热爱,林肯品牌在中国市场开始了价值进阶。
而对于新的2024年,林肯中国总裁朱梅君表示:“林肯还将为市场和用户带来更多美式豪华惊喜,以领航精神,扬帆起航,开启入华十周年新征程!”
坚守品牌价值
在中国市场,林肯似乎有了一种渐入佳境的感觉。事实上,这种感觉并不好“找”。
目前,作为全球发展最快、竞争最白热化的区域,中国的汽车市场无论是价格拉锯,还是品牌营销都已经进入了一种近乎疯狂的内卷状态。新势力想要蚕食传统势力,传统车企也想创新赓续。在如此波诡云谲的市场环境之下,林肯的生存之道,始终是对美式豪华品牌价值的坚守。拒绝以价换量,坚持价值营销。
2014年林肯刚一亮相中国市场就亮出了“美式豪华”的标签,寄望以一手“明牌”为客户提供林肯独有的客户体验,以求在中国市场稳扎稳打、稳步向前,其实,这便是林肯之道。
第一个10万辆车主与林肯的相遇是在2017年。仅仅3年间,林肯用美式豪华的姿势向中国豪华车市场证明了“林肯速度”。2015年,林肯的销量达到11630辆,2016年一路狂奔,更是达到了32558辆,增速达到180%,成为当时中国市场增速最快的豪华品牌。
而后,林肯不仅想要在中国市场走得更快,更想要走得更远。2020年起,林肯宣布开始在中国国产,它延续了制造的高标准,同时将中国本土的工艺相融合,目的就是为中国客户提供“美式豪华,中国‘智’造”的体验。很快,国产冒险家、飞行家、航海家,美式豪华SUV矩阵“站”在了中国用户的面前,林肯兑现了“三年上市三款国产新车”的承诺。
2023年,是林肯新百年的起点。在过去的一百年里,林肯用无数的经典车型将美式豪华融入基因,同时也教育了市场。百年焕新,林肯陆续推出了全新一代林肯航海家及全新林肯冒险家这两款车型,同时开启了在华的“混动元年”。
这一年里,尤为值得一提的是全新一代林肯航海家4月焕新上市,及全场景中大型美式豪华SUV巅峰之作——全新一代林肯航海家混动版在成都车展澎湃上市。
如果说4月上新的全新一代林肯航海家,凭借动力、空间、舒适、智能、安全五大领先优势,刷新了美式豪华新高度,那么全新一代林肯航海家混动版,则是以更为自信从容的豪华气度和超越期待的豪华个性体验,再度重塑行业价值标杆。
全新一代林肯航海家混动版标配2.0L双喷射涡轮增压发动机,可输出最大功率207kW,最大扭矩407N•m,在此基础上增加电驱动系统,可释放电机最大功率140kW,最大扭矩320N•m。
同时,凭借智能电控技术,全新一代林肯航海家混动版可实现WLTC工况1129km超长续航,百公里WLTC工况油耗低至6.64L。将这样的数据“换算”至日常用车生活可以理解为,驾驶航海家混动版城市通勤,续航焦虑全无,且一个月仅需一箱油。
除此之外,林肯将美式豪华的价值体验在这款车上拉满。全新一代林肯航海家混动版基于宽绰奢适的座舱体验,发布了混动版专属“谧静蓝”以及总统混动版专属“流光雅宴”两款全新内饰主题,同时焕新升级二排舒享座椅,首次加入电动座椅靠背角度的无级调节、电动腿托延长调节和同级独有的5种模式、3种强度座椅按摩功能。依托二排5.8英寸中央控制屏,更可实时调节二排座椅的加热、通风、按摩及多媒体控制等功能,让宽阔后排再添跃级享受。且前后排座椅均采用顶级奢华皮具品牌Dinamica®推出的全球首款环保型超细纤维生态麂皮绒,细腻外观和亲肤手感带来更加极致的舒适体验。辅以度身定制的Revel® UltimaTM 3D锐威顶级音响,让驾乘皆为享受。
作为一款全球战略车型,全新一代航海家也是林肯新百年品牌焕新的重磅产品,也是品牌冲击下一个销量里程碑的基石;而全新一代林肯航海家混动版进一步扩充了林肯美式豪华SUV家族的产品阵容,也展现了林肯品牌面对汽车行业前所未有之变局,积极拥抱新能源时代的态度。
事实上,除了最吸引眼球的航海家车型,林肯全方位深谙美式豪华精髓,也屡获认可。
就在近日,中国汽车流通协会和精真估联合发布了《2023年11月中国汽车保值率研究报告》。林肯Z成为合资中型豪华车品牌中的保值率第二名。原因在于,林肯在推出该款车型前,针对中国市场做出的极大改进,而又不乏对豪华、舒适、稳重的坚守。
双大车也毫不“示弱”。作为国内首款国产大型豪华SUV,林肯飞行家配备同级唯一全系标配顶级纯天然半苯胺高级皮质与3.0 V6+10AT变速箱,可爆发355匹马力,及553牛米的扭矩。此外,还配有同级唯一CCD自适应悬架系统与30向前排座椅电动调节。对比采用2.0T发动机、全系仿皮座椅的BBA等同级竞品,飞行家为豪华大型SUV市场守住了产品下限,树立了同级用户体验标杆。
而另一极具代表意义的林肯产品就是豪华全尺寸SUV开创者林肯领航员,对比奔驰GLS 400与宝马X7,其100.8万元起售价相较更低,但却做到在车身尺寸、动力性能与豪华配置全面超越。尤其值得一提的是,其全系标配的3.5 V6澎湃动力、28个扬声器的锐威沉浸式音响,并采用顶级Venetian真皮座椅,顶级豪华配置触手可及。
有时候,慢就是快。曾经舆论对于林肯速度充满诟病,认为其在智电时代的步子迈得小了些。或许是“美式豪华”使然,无论市场的竞争多么激烈,林肯只要从容。如今,它已然优雅、从容地走进了智电时代。
全旅程豪华体验
如今,随着林肯品牌战略在中国的不断推进,林肯已经开始了数字化转型,利用科技赋能创新体验,以场景化、个性化的方式服务于客户,助力美式豪华在电气化时代的升级,加速品牌电气化、智能化的进程,使得越来越多的客户愿意加入美式豪华大家庭。
林肯品牌的“林肯之道”服务理念从来没有动摇。其核心就是以人为本,客户至上,通过专属的空间设计和创新的社交互动,不断提升客户满意度,为客户提供从买车到用车的全旅程豪华价值体验。
在林肯体验中心,用户进店会有一种“被尊重”的感觉。它告别了传统的进门看车、开口砍价的买卖关系,而是首先为用户展示林肯品牌的历史,从历史沿革融入了解不同时期的明星车型。当用户对品牌有了完整的浏览,进入星光大道般的车型展示区后,会对所有的车型更了解。林肯为用户设置了数字立牌去控制车台,以便用户对自己感兴趣的车型全方位欣赏。
此外,林肯体验中心还为用户提供了聚会区、美甲区、按摩放松区、办公区和儿童休息区,可以体验高尔夫、观看球赛、看好莱坞电影,聆听艺术讲座等,满足用户的多样性需求。甚至有女性专属的“她之道”专享空间、男士商务洽谈区,以及儿童娱乐区。
在某种程度上,可以说,林肯提供的情绪价值已经超越了用户的期待,这也是其他品牌难以企及的“天花板”。在林肯,用户可以定制属于自己的“林肯时刻”,让自己人生的美好时刻都在林肯发生。据了解,“林肯时刻”已经举办近4000场活动。
还有一享服务堪称给用户尊贵感,林肯售后上门取车没有公里数限制,林肯车主可享1年内无限次同城不限公里的取送车服务。
凡此种种,从购车到用车,在林肯,用户真正完成了一场美式豪华的淬炼,体验到行业顶尖的全旅程豪华服务,为用户提供“意料之外”的高价值用车体验。
里程碑式的成功,是数年努力结出来的硕果,也是另一个崭新时代的开始。2024年,林肯在顺应市场趋势的同时,需要做的仍然是坚持“价值营销”,以客户为核心,始终将客户利益放在首位,以品牌价值、产品价值和服务价值为三大基石持续发力。
纵观豪华车市场,想要破局的车企不在少数。而林肯以其豪华的品牌力、产品力和体验感,全面提升了林肯在行业中的竞争力,提高了用户认知度,增强了用户喜爱度,从而扩大了市场占有率,一步一步突破自我。或许可以这样说,属于林肯的时代又来了。