上海车展第三天，宝马旗下的mini品牌惹事了！该品牌在车展上竟然搞起了区别对待中国和外国访客。此事发生，很快便在互联网上迅速发酵。扉旅汽车小编也是及时关注了此事，毕竟这涉及到我们国内消费者的权益问题。
我们先来看一下，事件发生了什么？视频记录的内容，发生在4月19日，一位媒体人拍摄的视频中，两位中国女生想去领冰淇淋，被前台告知（谎称）：“没了、发完了”。而就在几秒钟后，一位外国人却领到了冰淇淋，并且服务很热情，工作人员还很贴心地教他如何食用。
事后，这两位前台的做法，被指出“区别对待”、“ 崇洋媚外”，拒绝提供给中国访客，却对外国访客不受限、态度“热情”，一度处于风口浪尖上。宝马和MINI中国对此事也是尽快回应。
对此，MINI中国也回应此事件并道歉。全文如下：“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！
从一份冰淇淋中不少网友看出，宝马和MINI在国内工作人员的服务理念存在着“畸形”。换句话说，这种却别对待国内外顾客的行为，确实显得有些格局略低。
而在冰淇淋事件发酵之后，曾发布上海车展冰淇淋活动的宝马mini微博也被投诉，结果官方直接关闭了评论区，只有筛选过的评论可以出现。小编不得不再次吐槽，这种想让众人看到就能看到，想隐藏就隐藏的丑陋做法，出现在如今社会，确实显很低端。
更可笑的是，上海车展前夕，宝马集团举办的创想未来之夜活动，喊出了“中国是未来所在”以及对中国市场的重视，如今看来，已经被这份“冰淇淋”砸了招牌。
当然宝马在国内“区别对待”的行为并不止这一次，在去年投诉榜最多的就是宝马的“车机阉割”问题。据车主们投诉反馈，宝马中国在宣传中表示，在中国购买搭载BMW iDrive7人机交互系统的车具有远程升级、语音控制车辆、座舱关怀程序以及室内停车场等功能。但车主拿到实车后发现，车机没有这些功能。其中问题车型主要出现在2020款和2021款车型。
据了解，被区别对待的车型，主要涉及整套车机模块与iDrive6系统模块更为类似，并非正宗的iDrive7。因此车主们质疑，宝马官网宣传页上显示的iDrive7只是换了套皮肤iDrive6，核心的新功能并用不了。据报道，宝马车机功能减配已经导致重多国内宝马车主权益受损。可以说宝马所谓的“高级”人机交互智能，最终成了一个摆设。
从近几年来，宝马在中国市场的产品质量并不让人放心。烧机油、内饰异响等问题层出不穷。最近又出现了这个“冰淇淋”事件，更是从舆论层面对宝马品牌造成了负面影响。所以不得不让人深思，BBA中国内销量最好的品牌，如今却这样不重视中国消费者，确实让大家“寒心”了。希望在今后的日子里，宝马中国可以正确地认识自己，并及时做出改正，不要产生销量好，就可以为所欲为的“幻觉”！
